Nakon višesatne potrage je lociran i uhapšen.Institucija ombudsmena za zaštitu potrošača Bosne i Hercegovine u protekloj je godini zaprimila rekordan broj žalbi, a potrošači su se, uz ostalo, žalili i na rast cijena, rekao je u razgovoru za Fenu Saša Marić, ombudsmen za zaštitu prava potrošača BiH, napomenuvši da je Institucija izvršila sveobuhvatnu analizu cijena i došla do zaključka da se najveći postotak rasta cijena u BiH odnosi na neopravdano divljanje trgovačkih marži, bez pokrića u rastu globalnih cijena.
– Institucija u svome radu pored rješavanja pojedinačnih žalbi gdje je imala zaprimljenih žalbi u vezi s dizanjem cijena, bavi se i kolektivnim zaštitama potrošača, gdje se između ostalog prate medijske aktivnosti, te je tragom medijskih napisa da cijene divljaju radi rasta globalnih cijena, izvršila sveobuhvatnu analizu cijena i došla do zaključka da se najveći postotak rasta cijena u BiH odnosi na neopravdano divljanje trgovačkih marži, bez pokrića u rastu globalnih cijena – pojasnio je Marić.
Upitan o kažnjavanju trgovca i ugostitelja koji neopravdano dižu cijene, kaže kako je najkvalitetnija kazna bojkot kupovine kod njih.
Potrošači su ti koji imaju snagu odlučivanja. No moraju aktivno pratiti cijene u različitim dućanima i ugostiteljskim objektima, jer postoje velike razlike u cijenama i trebaju trajno kažnjavati one koji ostvaruju ekstra marže i profite na najbolji mogući način, bojkotom trošenja svoji novaca kod takvih – smatra Marić.
Žalbe na robu široke potrošnje
Napominje i kako je Institucija ombudsmena za zaštitu potrošača u prošloj 2024. godini zaprimila rekordnih 1.400 žalbi, što je najveći broj žalbi ikad zaprimljen u Instituciji i predstavlja kontinuirani trend rasta posljednjih pet godina, s više od dodatnih blizu 200 žalbi godišnje. Potrošači su se, kako kaže, u 2024. godini, slično kao i u prethodnim godinama, žalili na robu široke potrošnje kao što su tehnički uređaji, odjeća i obuća te reklamacije na njih.
Iza ovih žalbi koje su predstavljale trećinu ukupnih žalbi, dodatna trećina odnosila se na isporuku komunalnih usluga, uglavnom uslugu grijanja, odvoza smeća i vodoopskrbu.
Ostala trećina žalbi odnosila se na žalbe u vezi s rastom cijena, online kupovinom, telekomunikacijskim, finansijskim i turističkim sektorom. Kada su u pitanju žalbe na online kupovinu, ombudsmen za zaštitu prava potrošača BiH navodi kako takve žalbe rastu iz godine u godinu.